Question 1

届いた商品が不良品でした。

Accepted Answer

誠に申し訳ございません。商品のお受け取りから7日以内にお問い合わせフォームへご連絡により申し出た上で、別途定める条件を満たした場合に限り、返品と交換をお受けします。

Question 2

注文のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

マイページ『注文履歴』から該当注文の配送状況が【発送待ち】の間は、その注文をお客さまご自身でキャンセルすることができます。※システム処理中や、予約商品などの一部で【発送待ち】であってもキャンセルができない場合がございます。
キャンセル処理中は、戻るボタンや更新ボタンなどは押さないでください。正しく処理できないことがあります。
また、キャンセルと同時にキャンセル通知メールを配信いたします。
配送状況が【発送準備中】の状態になった後は、キャンセルや返品を一切承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
 
▼下記、ご注意ください。
キャンセルの取り消し、およびキャンセルされた注文の再配送はお受けできません。商品をご希望の際は改めてご注文ください。
キャンセル後に再注文をされる際は、在庫状況により在庫切れになる場合がございます。あらかじめご了承ください。
キャンペーン期間後の再注文や、クーポンの利用条件には十分ご注意ください。
予約商品やキャンペーン、一部注文情報確認中などにより、配送状況が【発送待ち】の間でもキャンセルできない場合がございます。

Shipping & Costs

送料・手数料について

Payment & Invoice

クレジットカード決済で、分割払いは選べますか？

領収書は発行してもらえますか？

一度の注文の限度額はありますか？

支払い方法は？

Return & Exchange Policy

届いた商品が不良品でした。

注文のキャンセルはできますか？

Membership

ログインができないのですが？

パスワードを忘れてしまったのですが？

登録しているメールアドレスを忘れてしまったのですが？

Relative Policy

特定商取引法に基づく表示

プライバシーポリシー

利用規約